为进一步加强和改进城市管理工作，实现城市管理重心下移，发动群众积极参与社区共治共管，西安航天基地数字化城市管理信息中心根据航天基地城市管理和综合执法局统一安排部署，积极推进“城市管理进社区，服务群众面对面”活动，将数字城管从线上“引进”线下，多向发力，建立社区、小区“双向包抓”运行机制，将城市管理服务延伸，近距离服务市民，切实解决社区群众烦心事。
航天城管以搭建社区城管服务平台为抓手，设立城市管理服务岗和城管法律咨询岗，面对市民群众就市容环境、园林绿化、燃气供暖、公共设施等各类城市管理问题提供咨询服务，加强社区治理和服务体系建设，推动城市管理持续向服务型转变。同时定期对社区进行巡查，做好巡查记录，建立工作台账，逐项对标销号，加强与社区干部、物业代表、居民代表的沟通联系，及时协调、化解、处置城市管理方面的问题和纠纷，打造共建共治共享的城市治理格局。
通过与小区建立日常联系制度，实施精准服务，及时搜集社情民意，梳理形成需求清单，并依托一体化数字城管平台，延伸网格化到社区，发动社区居民、居委会干部、物业人员等利用数字城管APP上报问题，拓宽与群众交流沟通的渠道，相互借力，落实社区网格化、精细化、常态化管理，提升基层治理成效。
下一步，航天基地城市管理和综合执法局将不断丰富活动形式，畅通社区居民诉求渠道，努力在群众和政府间搭建起一座桥梁，打造整洁、有序、舒适、愉悦的城市环境。
文/图：吴林娜 王军宏
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