11月1日15时左右，西安市未央区城管局大明宫中队执法队员黄伟义在辖区学校周边劝离流动商贩维持秩序时，发现一名老人仰面摔倒在地上，老人神情焦虑，满身尘土。黄伟义立即停下手中的工作赶紧上前查看老人情况，小心翼翼地将老人扶起。在确认老人意识清晰的状态下，向老人询问受伤情况和家人联系方式，帮她联系家人，直到老人家属赶至现场，黄伟义才放心的回到岗位上继续工作。
从发现老人摔倒立即上前扶起，再到帮其联系家人，直到家属来到才离开，一系列暖心的行动赢得了在场群众的一致好评。近年来，未央区城管局在全力以赴做好未央区城市管理的同时，也在向社会传递着满满的正能量，在面对需要帮助的群众时，他们总是及时伸出援手，用行动诠释城管人的责任与担当，真正做到把群众事放心上，做有温情的城市管理服务者。
文/图：张慧敏
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