春风轻拂浐港，沿街商铺窗明几净，非机动车整齐列队，商户门前的绿植随风摇曳，流动摊贩的烟火气与城市文明相得益彰。西安浐灞国际港城管局以“柔性治理”破题、以“精细管理”落笔，通过“擦洗小门面，扮靓大街道”的生动实践，让城市焕新与民生幸福同频共振。
擦洗“小门面” 扮靓“大街道”
“城市之美，始于门前一米。”浐灞国际港城管以“宣传+整治+共治”为抓手，创新推动“门前三包”责任落地。城管队员逐户走访沿街5094余家商铺，明确卫生、秩序、绿化维护标准，并发放操作指南。针对门头污损、橱窗广告杂乱等“顽疾”， 组织党员志愿服务队联合环卫部门、辖区各个小区物业、累计清理卫生死角54处，铲除“牛皮癣”广告800余张，指导规范非机动车停放点位3处。
“现在每天开店前先扫‘责任田’，顾客夸环境清爽，生意都更红火了！”便利店老板李先生的感慨，折射出商户从“旁观者”到“主人翁”的转变。95%的店铺实现“零店外经营”，商户自治让“门前三包”从“责任清单”变为“风景线”。
柔性执法为 烟火气注入文明味
傍晚的京东亚一园区门口，统一划线管理的“潮汐疏导区”热闹非凡。凉皮摊主王大姐忙着招呼客人：“以前躲城管提心吊胆，现在定时定点经营，有时间休息月收入还涨了！”城管部门在重点区域设置12处便民疏导点，采取“潮汐式管理”——早晚高峰规范经营、闭市后2小时内完成场地清洁。对地铁口、主干道等严重影响交通的占道行为，坚持“首违教育、再违警示、三违处罚”阶梯式执法，开年来年累计开展普法宣传6次。数据显示，新模式推行后，占道经营投诉量环比明显下降，市容秩序与民生需求实现“双向奔赴”。
从“城管独奏”到“全民合唱”
环境的焕新之路，凝聚着共建共治的智慧。城管部门微信群搭建“商户联盟”“市民监督团”等平台，吸纳群众建议，开展“全民清洁日”“城市大擦洗”等活动十余场。家住汇悦城社区的刘阿姨感叹：“以前觉得城市管理是政府的事，现在咱擦洗自家店面、监督乱贴广告，也能贡献力量！”
如今，行走在浐灞国际港街头，商户们擦拭招牌的身影、志愿者劝导文明的笑容、智能监控实时守护的“云端之眼”，共同织就推窗见绿、出门入园的宜居画卷。正如商户们所说：“城市变美了，我们的日子也跟着靓起来！”
焕新不止步 共绘新篇章
从“刚性管理”到“温情服务”，从“单向执法”到“多元共治”，浐灞国际港城管局以“绣花功夫”雕琢城市品质，用“柔性治理”激活文明基因。未来，浐灞国际港城管局将继续书写“小细节”里的“大民生”，让城市焕新之路始终与民意同频、与幸福同行。（通讯员：白娟娟）
