“非常感谢贵局的‘容缺受理’服务事项解决了我们的燃眉之急，让我们企业在尽快施工方面切实享受到了方便快捷的服务。”4月4日下午，西安曲江大明宫遗址区正荣紫阙t台北区业主代表携印有“积极落实市委市政府住宅保交楼政策 贴心为正荣紫阙台业主安居乐业服务”的锦旗来到未央区城管局，感谢城管局工作人员在正荣紫阙台北区住宅楼施工过程中为其提供的“容缺受理”服务事项。
据了解，正荣紫阙台项目位于御井路与凤城四路交汇处，因建设单位正荣公司施工进度问题，西安曲江大明宫遗址区保护改造办公室国土与建设环保部函请未央区城管局协助该项目在占道开挖手续办理过程中能够提供一些便利。未央区城管局得知此事后高度重视，成立专班，专人负责，尽全力为该项目在水电气暖开挖占道施工手续办理上提供“容缺”服务，确保项目建设顺利进行。
“容缺受理”是深化简政放权、创新政务服务模式的重要体现，在提高审批效率和群众满意度的同时也能达到审慎受理的要求。想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，未央区城管局始终以满足群众和企业办事需要、改善群众和企业办事体验为出发点和落脚点，在以后的工作中不断探索创新，努力提升服务质量和办事效率。
文/图：肖艳
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