管理以服务为先，服务以群众为本。自开展“城市管理进社区，服务群众面对面”工作以来，西安国际港务区城管执法局为了更好的解决居民“急难愁盼”问题，城管人员以社区为家，将工作做到社区“细微处”，把服务送到群众“心坎上”。
拉家常、送服务、解难题。城管进社区工作说到底就是“人行道是否干净整洁、居民是否乱堆乱放”等芝麻绿豆的小事，这些居民身边的小事，却构成了小区居住环境的总和。包抓队员们深入社区一线，进门入户，针对杂物乱堆乱放、垃圾分类、街面环境、停车秩序，噪音污染等城市治理顽疾，听民声、察民情、解民忧，赢得了群众的广泛认可。7月份累计收集问题19处，解决问题19处。
站桶边，盯投放，促分类。执法队员在居民早、晚投放时间段开展“城管执法进社区”垃圾分类专项执法检查行动。在小区垃圾桶前值守，帮助不熟悉垃圾分类要求的社区群众进行生活垃圾分类投放，加强对不正确运输等违法行为的执法检查力度，形成执法震慑。为进一步引导居民正确投放生活垃圾，包抓人员联合物业、志愿者入户进行垃圾分类法律知识宣传，号召广大居民积极参与垃圾分类，共同呵护绿色家园。7月份累计开展垃圾分类法律知识宣传活动5次，劝导市民群众70余人次。
完善社区治理的“最后一公里”，“城市管理进社区，服务群众面对面”大有可为。据悉，国际港务区城管局将持续发力，不断创新服务方式，丰富服务举措，深入践行“721工作法”，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。（文/图：白娟娟）
【责编：李启荣】
