“未小城”是西安市未央城管人的代名词,他们在面对群众时,既能够时时留心发现群众需求,又能够用心用情解决问题,“力度”“温度”兼具,“脑力”“脚力”并行,成为群众可信赖的人。
6月3日19时50分,未央区城管执法局辛家庙中队执法队员刘建宏、梁楠在太元路与矿山路十字巡查时,遇到一名小女孩求助,称其与家人走散,小女孩哽咽着说:“城管叔叔,我找不到妈妈了,这可怎么办呀?”执法队员见状,先耐心安慰小女孩,待其情绪稍稍稳定后,仔细询问其家人信息并取得联系。不一会儿,小女孩的妈妈匆匆赶来,她一面擦拭孩子脸上的泪水,一面连声道谢,“你们城管真是我们人民群众的贴心人呀!”
一边是找人,一边是找路。6月4日,未央城管执法局谭家中队执法队员伍瑞、张家豪在永隆路巡查过程中,发现一名老人手拿一张纸条四处张望,面露难色。两位执法队员立马上前询问其是否需要帮助,经过“交流”发现老人是一名聋哑人,执法队员通过用手比划、对口型、查看老人字条等方式,终于得知老人要去未央路找人。执法队员将老人带至公交站点,看着老人坐上168路,并叮嘱司机师傅老人的目的地,这才放心回到工作岗位。
“一老一小”是衡量一个社会文明程度的重要标尺,未央城管人用他们的实际行动,提升着这座城市的温度和文明程度。(图/文:徐文丹 张慧敏)
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