“辛苦你们，感谢政府关心，蔬菜都有，家里一切都好，谢谢你们特地打电话过来，真是太贴心了！”家住富力城南区的张奶奶说道。
每天，西安航天基地数字化城市管理信息中心工作人员，都会用通话的方式，逐一询问辖区孕产妇、独居老人等重点人员身体和生活情况，他们用温柔的话语，拉近了疫情防控下的浓浓温情。
为切实做好疫情防控工作，航天基地城市管理和综合执法局按照基地防控指挥部统一部署，加强24小时全天候值守，协同富力城小区针对孕产妇、独居老人、慢性病患者等重点人员及隔离人员，开通”暖心热线”，通过拨打电话的方式，每天询问其核酸检测、就医用药需求及生活物资保障等情况，为居家人员详细讲解就医流程及保供药店信息，并就所缺药品、生活物资进行分类记录，搭建“线上服务桥梁”，协调做好采购工作，全力保障他们的日常生活。
疫情之下，总有人像明灯一样，给人光明和温暖。疫情防控是一场不能懈怠必须赢得赛跑，等不得、慢不得。连日来，数字中心全体人员坚守岗位，倾听市民诉求，快速准确传达民意，在想方设法协调解决问题的同时，用一声声关心和问候，舒缓市民紧张的情绪，让他们更加放心，共同做好防疫工作。尽管她们没有隔离衣和防护服，但会站好每一班岗，昼夜坚守，全力以赴，履行自己的岗位责任，坚守在防疫的“后方”，用热情的服务和及时的反馈搭建起“疫情防控沟通的桥梁”。
文/图：吴林娜 关焱
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