“他们第一时间帮助报警、疏导车辆，还一直安抚孩子和家属，真的让人特别感动。”提及1月10日那起交通事故，现场群众对城管队员的及时援手记忆犹新。当日，西安浐灞国际港城管局建管科执法人员罗昭、胡帅兵在巡查途中果断处置一起交通事故，全力救助受伤儿童，并暖心护送同行儿童安全返家，以实际行动诠释“执法为民”的初心，在冬日里传递了浓浓的城管温度。
1月10日下午，浐灞国际港城管局执法队员巡查至港兴三路与和悦路十字西北角时，发现一起交通事故，一名男童受伤倒地。两人立即停车上前，第一时间协助事故当事人报警，并迅速开展现场处置。面对受伤男童的痛苦神情与家属的焦急情绪，队员们沉着冷静，一边温言安抚，缓解他们的紧张与恐惧；一边在事故现场后方规范放置三角警示架，有效疏导过往车辆，严防二次事故发生。
救护车抵达后，执法人员主动配合医护人员，小心翼翼地将受伤男童转移至救护车内，为后续救治争取了宝贵时间。整个过程有条不紊，展现了城管队员在突发事件中的专业素养与协同意识。
与此同时，执法人员留意到现场还有一位与受伤男童同行的小女孩，因事发突然而情绪紧张。在确保现场已移交交警处理后，队员们贴心地将小女孩护送到其家人身边，并详细说明事情经过，叮嘱家人多加陪伴安慰，帮助孩子缓解心理冲击。这份始于职责、归于温情的守护，赢得了当事人与周围群众的由衷称赞。
从快速响应、专业处置到人文关怀，此次救助并非偶然。长期以来，浐灞国际港城管执法局始终践行以人民为中心的发展思想，将服务融入日常执法，在维护城市秩序的同时，积极为群众排忧解难。城管队员不仅是市容环境的维护者，更是群众身边可信赖的守护者。他们用一次次暖心行动，让执法工作更具温度，也让城市更添温情。
据悉，浐灞国际港城管局将继续坚守“人民至上、生命至上”理念，不断提升应急处突能力，筑牢市民出行安全防线，全力营造安全、有序、温暖的城市环境。（通讯员：任娇）
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